Het-ideale-applicatielandschap-small

Support

 

Hulp bij het gebruik van EffectConnect

Want iedereen heeft soms behoefte aan een beetje aandacht

Ons support team

Wanneer je aan de slag gaat met EffectConnect kunnen er altijd vragen ontstaan, fijn om te weten dat we dan voor je klaar zitten. 

Ons vriendelijk en ervaren support team is via e-mail, chat en telefoon te bereiken en staat voor je klaar.

Ontmoet het team
klantenvertellen 98
email-ec

Ticket insturen via e-mail

Heb je vragen over het gebruik van EffectConnect of de integratie met EffectConnect? Stuur deze dan in via e-mail.

We reageren op e-mail gemiddeld binnen 2 uur, maar in het weekend nemen we even pauze.

Ticket insturen

Persoonlijk contact via chat

Vanuit je EffectConnect account start je eenvoudig een chat met Joey of Pascal. Terwijl je chat kun je gewoon doorgaan met ander werk.

Je kunt ons bereiken op maandag van 9 tot 11.30 uur en van 12 tot 17 uur, op dinsdag t/m donderdag van 9 tot 17 uur en op vrijdag van 9 tot 16 uur.

We reageren dan doorgaans binnen een paar minuten op de chat.

chat-ec
ec-kennisbank-white

Kennisbank en video's

Wil je rustig lezen hoe je bepaalde instellingen kunt doen in EffectConnect, bekijk dan onze kennisbank.

Liever een video met uitleg? In EffectConnect kun je per module een handige video vinden waarin we uitleggen hoe die module werkt.

Kennisbank openen

Telefonische ondersteuning

Ons support team kun je op maandag tot en met donderdag telefonisch bereiken van 9 uur 's ochtend tot 5 uur 's middags. Op vrijdag zijn wij tot 16 uur bereikbaar.

In het weekend zijn we telefonisch niet bereikbaar, mocht je dan urgente vragen hebben dan kun je onze noodchat gebruiken.

Bel 085-9021855

ec-headset
kantoortijden

Buiten kantoortijden

Voor noodgevallen bieden we buiten kantoortijden een speciale chat waar je terecht kunt. Zo zorgen we ervoor dat ook je ook in het weekend verzekerd bent van hulp wanneer het echt nodig is.

Noodchat starten

Altijd goeie ervaringen met de supportafdeling. Vaak bereikbaar via de livechat en anders reageren ze aardig snel via email. Ook wordt er goed meegedacht waar zaken verbeterd kunnen worden. - Gideon Roose, Wooden Amsterdam

Goede klantenservice voor je marketplaces opzetten?

Vraag vrijblijvende informatie aan over onze coaching sessies.