Kosten & Facturatie – Alles over tarieven, betalingen en facturen

💰 Wat kost mijn abonnement?

De kosten hangen af van het abonnement dat je gebruikt en eventuele extra modules zoals Repricer, Feedmanager of Fulfilment Manager. Naast het maandbedrag voor je abonnement kunnen er aanvullende kosten zijn als:

Orderfee

Extra EAN-tiers (bij grote productcatalogi)

Add-ons of consultancy, als je hier gebruik van maakt

🧾 Wanneer ontvang ik mijn factuur?

De setupfactuur ontvang je direct na het ondertekenen van de offerte.

De eerste abonnementsfactuur volgt na livegang, uiterlijk één maand na ondertekening.

Daarna ontvang je maandelijks een factuur rond de eerste dag van de maand.

Alle facturen zijn gebaseerd op je actieve pakket en eventueel toegevoegde modules of aanpassingen.

💳 Hoe werkt de betaling?

Je ontvangt elke maand een digitale factuur via het door jou opgegeven facturatieadres. Deze factuur betaal je via bankoverschrijving tenzij je hebt aangegeven te willen betalen via automatische incasso. De betalingstermijn is 14 dagen. Vergeet niet het factuurnummer te vermelden bij je betaling, zodat we deze goed kunnen verwerken.

Heb je vragen over een factuur of klopt er iets niet? Mail dan naar finance@effectconnect.com.

Upgraden of Downgraden – Pas je abonnement aan op jouw groei

Groei je door of verandert je situatie? Dan kun je eenvoudig je abonnement bij EffectConnect aanpassen. Wij denken met je mee en zorgen voor een soepele overgang.

🔼 Hoe upgrade ik mijn abonnement?

Wil je meer marketplaces toevoegen, meer EAN’s exporteren of extra modules gebruiken? Dan is upgraden de beste keuze. Je kunt heel eenvoudig extra features toevoegen binnen het menu apps in EffectConnect. Hulp nodig?

Neem hiervoor contact op met je Customer Success contactpersoon of mail naar support@effectconnect.com. We zetten je abonnement razendsnel om.

Belangrijk: Je upgrade gaat per direct in.

🔽 Kan ik ook downgraden?

Ja, dat kan. Als je minder gebruikmaakt van EffectConnect of tijdelijk afschaalt, kun je je abonnement aanpassen naar een lager niveau.

Let op:

Downgraden is mogelijk met een opzegtermijn van 1 kalendermaand.

Geef je wijziging minimaal 5 werkdagen voor het einde van de maand door.
We kijken altijd even mee of het gekozen pakket nog past bij je situatie (bijvoorbeeld qua ordervolume of functionaliteiten).

📌 Goed om te weten

Je hoeft zelf niets aan te passen in het systeem

Wij zorgen voor de administratieve afhandeling en facturatie

Opzeggen of Pauzeren – Tijdelijk of definitief stoppen?

Soms wil je (tijdelijk) stoppen met verkopen via EffectConnect. Dat kan. Je bepaalt zelf of je kiest voor een volledige opzegging of een tijdelijke pauzestand.

⏸️ Pauzeren – even een adempauze

Gebruik de Pauzestand als je tijdelijk geen verkoopactiviteiten hebt, maar je instellingen en data wilt behouden.

Wat gebeurt er in pauzestand?
Marketplace-processen worden gepauzeerd	✅
Data blijft bewaard	✅
Je account blijft actief, maar stilgezet	✅
Prijs per maand	€75

Pauzeren is ideaal bij seizoenspieken, interne reorganisatie of als je overstapt naar een nieuw systeem.

❌ Opzeggen – stop je samenwerking

Wil je volledig stoppen met EffectConnect? Dan kun je je abonnement opzeggen via je Customer Success contactpersoon of via support@effectconnect.com.

Let op:

De opzegtermijn is 1 kalendermaand.

Je data blijft nog 30 dagen beschikbaar na opzegging, tenzij anders afgesproken.
Je ontvangt een eindfactuur op basis van je gebruik tot het einde van de looptijd.

📞 Vragen over aanpassen of stoppen?

Wij denken graag met je mee. Mail ons via support@effectconnect.com of bel met je vaste contactpersoon. Samen bekijken we wat het beste past bij jouw situatie.

📂 Waar vind ik mijn facturen terug?

Je vindt je facturen op twee manieren:

In je e-mail – We sturen iedere factuur naar het opgegeven facturatieadres.

Via je Customer Success contactpersoon – Heb je iets niet ontvangen? Neem dan contact op. We sturen het direct opnieuw toe.

Heb je vragen over je abonnement of facturatie die hier niet beantwoord zijn? Laat het ons weten via support@effectconnect.com.