Vanaf het begin geautomatiseerd verkopen? Smeeing Mobility deed het!

Bekijk demo

EC is wat we ervan verwachten, alles is geautomatiseerd. Zonder EffectConnect waren we nooit zover gegaan met marketplaces.

We spraken met Pieter Houba en Sylvester Roest van Smeeing Mobility.

Hoe is Smeeing Mobility ontstaan?

“Smeeing Mobility is ontstaan vanuit het bedrijf Auto Smeeing. We bestaan nu ruim 50 jaar, maar in de loop van de jaren is dit flink uitgebreid. De organisatie is nu naast een universele autodealer ook een leasemaatschappij, fietsenwinkel en verkoper van fietsaccu’s. Zodoende zijn we steeds meer richting brede mobiliteit gegaan, wij bieden nu bijvoorbeeld ook speciale (elektrische) fietsen aan voor mensen met een beperking. Verder verkopen wij ook allerlei onderdelen en accessoires voor de mobiliteitsmarkt zoals beschermmiddelen, fietsendragers en dakkoffers."

 

Waarom zijn jullie gaan verkopen via marketplaces?

"Het idee om te gaan verkopen op marketplaces kwam van een adviseur. Hij was nauw betrokken bij onze fietsaccu webshop en samen waren we aan het brainstormen over waar we in de toekomst met onze webshop naartoe willen gaan. We constateerden toen dat webshops nu nog zeker hun waarde hebben, maar dat marketplaces wel iets zijn wat flink in opkomst is. Aan de ene kant is het altijd goed als je wat te winnen hebt, maar aan de andere kant is er het gevaar is dat het succes af kan nemen. Daarom leek het ons goed om op beide platformen in te zetten, om zo te zien waar we welke producten het beste kunnen positioneren. Dat is waarom we de marketplaces als extra verkooplijn erbij genomen hebben. Omzetgroei is hierin wel altijd het primaire doel geweest.

Via EffectConnect komen ook geregeld marketplaces onder onze aandacht die voor ons misschien interessant zijn om op aan te sluiten. Met EffectConnect is die keuze makkelijk gemaakt want je kunt makkelijk opschalen."

Groeien naar andere marketplaces is dankzij EffectConnect heel makkelijk.

 

Waarom wilden jullie gaan automatiseren?

"In het begin was automatisering nog niet nodig met de eerste paar producten, maar vanaf het begin was het plan er altijd al om de stap te zetten richting automatisering. We gingen ervaren over wat er allemaal bij komt kijken, als je je aansluit op marketplaces. In ons geval ging het primair om bol.com, daar zijn we mee gestart. Toen gaf onze partner Vendit, die ons hele voorraadsysteem heeft geleverd, de tip om EffectConnect te vragen om de hele automatisering te verzorgen. We hadden al eens eerder gehoord van EffectConnect, dus op de Webwinkel Vakdagen hebben we bij de stand van EffectConnect met hen gesproken.

Met EffectConnect is niemand met veel FTE-tijd en kosten handmatig bezig

We wilden een systeem dat te koppelen was aan ons voorraadsysteem, waardoor je geautomatiseerd altijd jouw voorraad ‘voelbaar’ hebt op bol.com. Want voor onze logistiek afdeling maakt het weinig uit als een product verkocht is via de webshop of een marketplace, zolang er maar een order binnenkomt en het product dan ook voorradig is. Door te automatiseren laat je niet iemand fulltime bezig zijn met handmatig werk. Het gaat natuurlijk ook over een stukje gemak en zekerheid.”


Hoe ervaren jullie het werken met EffectConnect?

"Wat moet ik erover zeggen? Het feit dat ik twijfel over wat ik moet zeggen geeft aan dat het goed gaat! Aan de achterkant werkt het gewoon; orders komen binnen, ze worden binnengeschoten in Vendit, de voorraad wordt bij bol.com goed bijgehouden, dus dat werkt naar behoren.

Er waren natuurlijk hier en daar wat leermomenten. We vroegen ons bijvoorbeeld af hoe je EffectConnect kan instellen om verschillende levertijden aan te geven bij de Nederlandse en Belgische versies van bol.com. Met dit soort vragen is het supportteam van EffectConnect wel snel. Onze collega die het meeste met EffectConnect werkt opent vaak een chat wanneer hij een vraag heeft en dan krijgt hij snel reactie. Of als ik een vraag heb, dan bel ik snel even en dan krijg ik ook antwoord. Dus daar zijn we tevreden over."


Ben jij klaar om te groeien?

Wil jij exponentieel groeien door middel van verkoop via marketplaces ? Download dan nu de gratis de whitepaper 'Exponentieel groeien op marketplaces', met onder meer input van ondernemer Bas Urlings.

Whitepaper-exponentieelgroeienopmarketplaces-cover

Download de whitepaper

Exponentieel groeien op marketplaces

Download deze whitepaper!