Fulfilment is een belangrijk speerpunt. Wat kunnen verkopers doen om hier winst te maximaliseren?
“Je hebt verschillende kosten voor pakketten met verschillende afmetingen. Het kan voorkomen dat de marketplace niet altijd de juiste afmetingen factureert, wat al snel kan leiden tot een verschil in marge. Controleer daarom altijd zorgvuldig welke pakketformaten worden gefactureerd en of deze overeenkomen met wat je hebt meegenomen in je voorcalculatie.
Deze verschillen kunnen simpelweg ontstaan doordat dozen bijvoorbeeld worden ingedrukt bij verzending en daardoor een langer formaat krijgen en dus in een andere categorie terecht komen. Maar ook menselijke fouten komen voor. Ook hier is het dus weer van belang dat je jouw voorcalculatie altijd naast je nacalculatie legt om zo te controleren of er verschillen zijn.
Daarnaast is het belangrijk om de voorraadkosten goed in de gaten te houden. De kosten voor voorraad bij de marktplaats (bijvoorbeeld via LvB of FBA) kunnen hoog oplopen als je daar langzaam bewegende voorraad hebt liggen. Het is dus van essentieel belang om inzicht te hebben in de gezondheid van jouw voorraad."
Wat kunnen verkopers doen op het gebied van marketplace marketing?
"Als je bol.com als voorbeeld neemt, dan werk je daar met ACOS en TACOS. ACOS zijn de advertentiekosten per verkoop en TACOS zijn de totale advertentiekosten. Eigenlijk is het slim om naar beide te kijken, en de TACOS mee te nemen als kostencomponent wanneer je de verkoopprijs van je product(en) gaat bepalen."
Retouren zijn soms onvermijdelijk. Wat kunnen verkopers doen om hier niet op leeg te lopen?
"Retouren kunnen voorkomen, maar je wilt ze het liefst zo laag mogelijk houden of op zijn minst de kosten van retouren op de een of andere manier te dekken.
Door retourpercentages op te nemen in je berekening voor de verkoopprijs, kun je je alvast voorbereiden op deze kosten op basis van historische gegevens en voorkom je dat je hiermee misschien verlies maakt."
Welke slimme tips heb je op het gebied van verzenden?
"Het is waardevol om de verzendkosten tussen fulfilment en/of eigen verzending te vergelijken. Dit kun je doen door bijvoorbeeld te kijken naar de verdeling van je bestellingen gedurende de dag. Komen de meeste orders binnen vóór de cut-off tijd van je eigen magazijn? Lever die dan zelf uit! Alles wat ná deze cut-off tijd binnenkomt, kun je via fulfilment (van de marketplace) laten afhandelen. Wij doen dit middels de LvB switch van EffectConnect. Hierdoor wordt er automatisch gewisseld van ons eigen magazijn naar LvB als de cut-off tijd van ons eigen magazijn is bereikt. Op deze manier kunnen wij onze leveringsbelofte nakomen en het maximale uit deze kostencomponent halen. Dit kan al snel veel extra winst opleveren!"
Zoek jij ook naar de winstpakkers voor jouw organisatie?
Dan is het dus goed om naar bovenstaande aspecten te kijken. Doe je dit al, maar werk je nu bijvoorbeeld nog met gemiddelden voor deze kostencomponenten? Daar kun je ook op leeglopen!
Dat betekent dat je met sommige producten te duur, en andere te goedkoop bent. Terwijl je ook voor elk product de optimale prijs in kunt stellen!
Dit is gemakkelijk op te lossen door gebruik te maken van integratiesoftware waarin je kunt werken met zogenoemde custom attributen. Dit betekent dat je voor kostencomponenten die variabel zijn en dus per product kunnen verschillen, kunt aangeven dat dit aangepaste waarden zijn.
Bij EffectConnect kun je deze waarden gemakkelijk toevoegen in één prijsregel met behulp van de Repricer. De software berekent dit dan automatisch voor je. Op deze manier worden de specifieke kosten van elk product meegenomen in jouw prijsberekening, zonder dat je hiervoor lange prijsregels hoeft te maken.
.png "Whitepaper_groot (1)")