Van bescheiden start naar marktleider: hoe Perfect Plant Deal Europa verovert
“Als je op zoek bent naar een strategische, betrouwbare partner, die persoonlijk contact met je heeft en een topservice biedt, moet je bij EffectConnect zijn.”
25%
50%
100%
Perfect Plant Deal is een van de grootste leveranciers op het gebied van verpakken en versturen van planten in Europa. Iedere dag ontvangt Perfect Plant Deal de planten rechtstreeks van de kwekers en worden er duizenden planten professioneel verpakt en verzonden naar consumenten in 15 verschillende landen. In een topjaar versturen ze 500.000 pakketten.
In 2010 startte Franck samen met zijn vrouw een webshop waar hij de planten uit de kwekerij van zijn vader verkocht. Tijdens hun zoektocht naar e-commerce partners kwamen ze in contact met Groupon. De eerste gezamenlijke actie was meteen een gigantische order en het verkopen via andere webshops en marketplaces werd een interessant verdienmodel. De jaren daarna werd het aantal marketplaces uitgebreid en startten ze met verkopen in o.a. Frankrijk en Duitsland. Inmiddels is Perfect Plant Deal actief in 15 landen in Europa en beleveren sinds kort ook de eerste klanten buiten de EU.
De uitdaging
Voordat Perfect Plant Deal bij EffectConnect terecht kwam werd de orderflow handmatig verwerkt en bijgehouden in Excel. Ook was er nog geen PIM en ERP systeem. Iedere order werd direct geprint en handmatig verwerkt. Een tijdrovende klus en tevens ook erg foutgevoelig.
"Hadden we bijvoorbeeld 600 orders op één marketplace op een dag, dan moest er dus ook iemand handmatig 600 trackingcodes invoeren. Een behoorlijke klus die veel tijd in beslag nam en heel foutgevoelig is. We hadden destijds 3 mensen fulltime op orderverwerking. We wisten op een gegeven moment dat we moesten gaan automatiseren om verder te kunnen groeien en gingen op zoek naar een strategisch partner. "
"EffectConnect leek ons een kleinere en meer persoonlijke partij. Het voelde iets kleinschaliger en dat is helemaal niet verkeerd want dan heb je ook het idee dat er iets beter georganiseerd kan worden. De keuze voor EffectConnect kwam daarnaast ook doordat jullie een custom orderflow konden bouwen. We hadden een api koppeling naar Odoo toe nodig en daarbij een aantal speciale wensen. Bijvoorbeeld wanneer een klant meerdere planten besteld, kan dit niet allemaal in 1 doos en hebben we meerdere trackingcodes nodig."
De oplossing
Een custom orderkoppeling met Odoo voor verschillende webshops en marketplaces.
"Eind 2021 is bol gekoppeld, dit was de eerste partij die we aangesloten hebben, daarna zijn we verder gaan bouwen. Groupon is een mooi voorbeeld, dit waren 6 landen en ieder land had zijn eigen portal. We moesten onze eigen producten koppelen in Exact of in een Excel lijst omdat ze hun eigen productnummers gebruiken. Vervolgens moesten we adreslijsten importeren in ons ERP systeem en moesten we per land weer alles terugkoppelen. Dat kostte zo ontzettend veel tijd, daar waren we makkelijk een ochtend mee bezig."
"De rol van EffectConnect hierin was niet alleen de custom orderkoppeling, die ons erg veel tijd bespaard heeft, maar ook het netwerk van EffectConnect. Soms was Groupon lastig te bereiken, maar konden we via EffectConnect toch de lijnen kort houden met Groupon."
Het resultaat
Tijdsbesparing, geen handmatig werk meer, minder foutgevoelig en schaalbaar.
"We zijn van 2 fte naar 1 fte gegaan. Dat scheelt best wel een hoop. En helemaal in het begin waren het zelfs 3 fte. Als we kijken naar afgelopen halfjaar, staan we nu op 25% groei in orders. We hebben op marketplaces zeker ook veel concurrentie, maar het voordeel van ons is dat we al heel wat historie hebben opgebouwd. De sneeuwbal rolt al. Omdat we heel veel orders kunnen verwerken, kunnen we het voor een scherpe prijs aanbieden. En dat is eigenlijk het enige wat je kan doen op marketplaces om te winnen: zorgen voor een product met een constant hoge kwaliteit en die voor een scherpe prijs aanbieden. Toevallig net het gene dat wij heel goed kunnen."
Doel op korte termijn
“Uitbreiding bij zoveel mogelijk partijen heeft de toekomst. Mensen beginnen hun zoekopdracht tegenwoordig op zoveel verschillende kanalen. Je moet daar zijn waar je klant is, dat was vroeger al zo met een stenen winkel en dat is nu online hetzelfde. Ons doel op korte termijn is dan ook het aantal samenwerkingen met webshops en andere e-commerce partijen verder uit te breiden. “
Ben jij klaar om te groeien?
Net als Perfect Plant Deal succesvol zijn op marketplaces in heel Europa? Of je nu zelf actief verkoopt of niet, er zijn genoeg mogelijkheden om jouw merkaanwezigheid te versterken!
