Fulfilment Manager

De Fulfilment Manager helpt je bij het beheren van je voorraad wanneer je gebruikmaakt van LVB of FBA.

Ga naar

Wat is de Fulfilment Manager?

De Fulfilment Manager regelt je voorraadbeheer en leverstatus wanneer je gebruik maakt Logistiek via Bol (LVB) of Fulfilment by Amazon (FBA). Je kan de voorraadlocatie van je producten handmatig aanpassen.

Premium versie

Voor Bol (LVB) is er een premium versie beschikbaar (61 euro per maand) met de volgende voordelen:

Tijdgestuurde LVB: alle producten als marketplace fulfilled exporteren op specifieke tijden. Buiten deze tijden worden de reguliere instellingen gebruikt.
Voorraad alarm: een seintje wanneer je voorraad op Bol bijna op is.
Auto tracking: de Fulfilment manager automatisch naar levering uit eigen voorraad als de voorraaf op LVB op is en vice versa.

Waar vind je de Fulfilment Manager?

Klik op hieronder en bekijk de stappen:

VVB als levertijd instellen

Productoverzicht: wordt gebruikt om individuele producten in te voegen, te bewerken of te verwijderen. Dit kan per product of door een lijst met producten in te voegen.

Batchoverzicht: wordt gebruikt om lijsten met producten in te voegen, te bewerken of te verwijderen. Deze lijsten worden batches genoemd. Je kunt met deze optie eenvoudig een complete lijst verwijderen in plaats van individuele producten.

Het belangrijkste verschil tussen een product en een batch is dat je met een batch meerdere producten tegelijk toevoegt en eenvoudig kunt bewerken. Bij afzonderlijke producten is het nodig om elke item handmatig aan te passen of een nieuwe productlijst te importeren.

Product of batch toevoegen

Voeg alleen producten toe die extern vervuld worden.

In beide situaties werkt het toevoegen van producten hetzelfde. Klik op hieronder en bekijk de stappen:

Indeling productlijst

Voeg een productlijst (bijvoorbeeld in CSV-formaat) toe die identifiers bevat, zoals EAN, SKU of product-ID. Het is niet mogelijk om met titels of andere gegevens te werken. Hier is een voorbeeld van een correcte indeling voor de lijst:

SWDEMO10007.3;123456789
SWDEMO10007.4;234567890
SWDEMO10007.2;345678901
SWDEMO10005.5;456789012

Dit is een lijst waarbij het eerste deel van een regel de SKU bevat en het tweede deel de EAN-code. Beide identifiers worden gescheiden door een teken (in dit voorbeeld een puntkomma). U kunt desgewenst een ander teken gebruiken, zoals een komma of een hashtag.

Hoe bepaal je de prioriteiten bij het gelijktijdig gebruiken van een batch en auto-tracking?

Je kunt de prioriteiten instellen tussen het gebruik van een batch of auto-tracking door te navigeren naar 'channels > fulfillment manager > batches'. Selecteer het kanaal dat je wilt configureren en klik vervolgens op 'settings' in de rechterbovenhoek van het scherm.

Fulfilment manager Premium voor Bol.com LVB

Voor de koppeling met Bol.com is er voor 61 euro per maand een premium versie beschikbaar die de volgende voordelen biedt.

Tijdgestuurde LVB
Hiermee exporteer je alle producten op levering via Bol op specifieke tijden. Buiten deze tijden worden de standaard levertijdnstellingen gebruikt die je hebt ingesteld binnen EffectConnect.

Wil je deze functie voor een specifieke dag uitschakelen, dan kun je beide tijdstippen identiek instellen (bijvoorbeeld: 12:00 - 12:00).

Stel eerst de tijden correct in en activeer daarna pas deze setting om te voorkomen dat de verkeerde informatie wordt geëxporteerd.

Wat is stock alert en hoe gebruik je het?
Binnen de fulfillment manager kun je een functie gebruiken die stock alert heet, die je informeert wanneer je voorraad op de marktplaats bijna op is. Je kunt deze alert zelf configureren en een drempelwaarde definiëren, zodat de alert alleen wordt geactiveerd wanneer jij dat wilt.

Op dit moment is de stock alert alleen beschikbaar voor bol.com kanalen.
Om de stock alert te gebruiken, ga je naar je fulfillment manager (product) overzicht en klik je op 'stock alert' bovenaan het scherm om je alert te configureren.

Wat is auto-tracking en hoe gebruik je het?

Auto-tracking is momenteel alleen beschikbaar voor Bol i.c.m. LVB en valt binnen de premium versie van de Fulfilment manager.

Wanneer je auto-tracking inschakelt, houdt EffectConnect voortdurend de voorraadniveaus op de marketplace in de gaten. Als er voorraad beschikbaar is, wordt het product automatisch gemarkeerd als 'verzonden door marketplace'. Zodra de voorraad opraakt, verandert de status naar 'verzonden door verkoper'.

1. Hoe verwijder ik een product of batch uit de Fulfilment manager?
  Om een product uit de Fulfilment manager te verwijderen: volg de vorige stappen (voor het toevoegen van een product), maar selecteer, behalve het kiezen van de knop 'producten toevoegen', 'producten verwijderen'. De procedure is hetzelfde.
  
  Om een batch te verwijderen, ga naar je 'batchoverzicht' en klik op het prullenbakpictogram om te verwijderen.

AANPASSEN - Zending aanmaken

Als je gebruik maakt van de fulfilment door de marketplace, is het noodzakelijk om je producten naar hun magazijn te verzenden. Zodra de marktplaats de zending ontvangt, worden deze producten aan hun voorraadinventaris toegevoegd.

Dit proces is cruciaal omdat het ervoor zorgt dat uw producten beschikbaar zijn voor klanten op de marktplaats, wat kan bijdragen aan een snellere verkoop en een betere klantenervaring.

Door een vooraanmelding te maken stel je de marketplace op de hoogte dat er een zendign met producten naar hen onderweg is. De vooraanmelding kun je doorvoeren in EffectConnect, die ook onderdeel is van de Fulfilment Manager.

Het is aan te raden om de verzendinformatie zo snel mogelijk in te voeren, zodat de marktplaats tijdig op de hoogte is van de aankomende voorraad.

Bij het gebruik van de verzendmodule in EffectConnect heeft u de mogelijkheid om gedetailleerde verzendinformatie toe te voegen, zoals het aantal verzonden producten, de verzenddatum en eventuele trackinginformatie. Dit helpt niet alleen de marktplaats om uw voorraad nauwkeurig te beheren, maar biedt ook transparantie voor uw klanten. Klanten kunnen op de marktplaats volgen wanneer hun bestelling zal aankomen, wat de klanttevredenheid kan verhogen.

Zorg ervoor dat u de verzendingsrichtlijnen van de marktplaats volgt, inclusief verpakkingsvereisten en verzendmethoden. Dit voorkomt vertragingen en problemen bij de ontvangst van de zending. Zodra de marktplaats de zending heeft verwerkt en toegevoegd aan hun voorraad, ontvangt u meestal een bevestiging. Deze bevestiging is belangrijk voor uw administratie en helpt u bij het bijhouden van uw voorraadniveaus. Door deze stappen te volgen, kunt u een efficiënte en probleemloze samenwerking met de marktplaats waarborgen.
1. 1. Hoe voeg ik een verzending toe?
    Om verzendingen toe te voegen via de Fulfilment manager, navigeer je naar 'kanalen > Fulfilment manager > verzendingen overzicht' en klik je op 'verzending toevoegen'.
    
    In het volgende scherm voeg je de producten toe die je in de verzending wilt verzenden en het aantal dat de verzending bevat. Je moet dit voor elk product definiëren.
    
    Deze procedure werkt met een productlijst gescheiden door een specifiek teken. Dit werkt op exact dezelfde manier als het toevoegen van een product aan de Fulfilment manager. Je kunt hier meer over lezen door hier te klikken .
    
    Als je de producten en het aantal hebt toegevoegd dat je wilt, ga je naar het tweede tabblad (genaamd 'instellingen') om je instellingen te definiëren. Je kunt een titel voor je verzending instellen, de transporteur die je gebruikt. Als je speciale functies van de marktplaats wilt gebruiken, bijvoorbeeld de bol.com labelservice (als je niet zeker weet hoe je dit moet gebruiken, neem dan contact op met bol.com voor meer informatie over jouw situatie) en de datum waarop je de verzending gaat verzenden.
    
    Nadat je je verzending hebt opgeslagen, stuurt EffectConnect deze naar de marktplaats. Op de pagina met het verzendingsoverzicht kunt u de voortgang van de verzending volgen. Eerst wordt het verzendverzoek naar de marktplaats gestuurd en nadat zij het verzoek hebben goedgekeurd, wordt de status gewijzigd in het overzicht in EffectConnect.
    
    Goed om te weten: het kan tot 60 minuten duren voordat een zending door een marktplaats wordt geaccepteerd. Het is niet mogelijk om uw zending daarna te bewerken of te verwijderen.