FAQ

Meest gestelde vragen

Op deze pagina kun je antwoorden vinden op de meest gestelde vragen over EffectConnect. Vind je hier het antwoord op jouw vraag niet? Bel ons dan gewoon even, of chat met ons!

visual screens EC NL 2023

Over EffectConnect

Wat is EffectConnect?

EffectConnect is een marketplace integratie platform. Door je webshop te koppelen aan EffectConnect kun je geautomatiseerd verkopen via marketplaces. EffectConnect haalt de productdata uit je webshop of ander e-commerce software of maatwerk systeem, jij geeft aan welke productdata naar welke marktplaats moet worden verzonden en na een verkoop zet EffectConnect de order in jouw systeem, werkt de voorraad bij en stuurt de Track & Trace-code naar de marketplace. Lees meer over wat we doen en voor wie.

Wanneer is EffectConnect interessant voor mij?

EffectConnect is interessant voor jou als:

- Jouw organisatie een merk, groothandel, retailer of ambitieuze e-commerce organisatie is.
- Je meerdere orders per dag verkrijgt via een of meerdere marketplaces.
- Je een ondernemer bent die graag efficiënter wilt werken en begrijpt dat ons abonnement je meer oplevert dan het je kost.
- Je een ondernemer bent die de basisprocessen op orde heeft. (Lees onze whitepaper over het ideale applicatielandschap voor meer info.)

Op welke marketplaces kan ik mijn producten aanbieden?

EffectConnect is gekoppeld aan bekende marktplaatsen zoals bol.com en Amazon. Bekijk een volledig overzicht van de marketplaces waar EffectConnect mee integreert. 

Ik mis een marketplace in jullie aanbod, wat nu?

Laat ons weten als je interesse hebt in een marketplace die wij nog niet aanbieden, op basis van vraag en aanbod voegen we geregeld nieuwe kanalen toe.

Welke webshops kan ik koppelen aan EffectConnect?

EffectConnect heeft momenteel koppelingen met de meest bekende platformen, zoals: LightspeedMagento, Shopware, WooCommercePrestashopCCV ShopShopifyOpencart, Logic4, en Mijnwebwinkel. Je kunt ook een maatwerk webshop koppelen aan EffectConnect. Wil je meer weten over welk webshop platform het beste past bij jouw webshop? Lees er dan meer over in het blog de 10 grootste webshop platformen.

Moet ik naast een EffectConnect abonnement ook een account hebben bij de marketplace?

Ja, een account bij de marketplace geeft je toegang om ermee te werken, daarom zul je altijd een account nodig hebben als je daar wilt verkopen, ook als dat via EffectConnect verloopt.

Hebben jullie een support afdeling voor als ik vragen heb?

Ja zeker! Onze support afdeling is zelfs door klanten gewaardeerd met een 9,8 voor het meedenken, persoonlijk contact en snelle en oprechte ondersteuning!

Deze afdeling is bereikbaar op maandag tot en met donderdag van 9 tot 17 uur en op vrijdag tot 16 uur, zowel telefonisch als via mail of chat. Daarnaast hebben we een nood-chat, die bereikbaar is buiten deze uren.

 

Tarieven

Zijn er kosten verbonden aan het gebruik van API?

Naast het maandabonnement op EffectConnect betaal je niet extra voor de API.

Waarom werkt EffectConnect met een maandabonnement?

EffectConnect werkt met een maandabonnement om zo doorontwikkeling en doorlopende support te kunnen bieden. Via de continue doorontwikkeling worden nieuwe koppelingen en features toegevoegd aan het product welke voor iedere gebruiker beschikbaar worden. Vaak zonder extra kosten voor klanten.

Waarom hoef ik bij EffectConnect geen omzetafhankelijke fee te betalen?

Wij geloven erin dat de omzet die je genereert via marketplaces het resultaat is van je eigen inspanningen en die van de marketplace. In onze visie zijn deze twee partijen (verkoper en marketplace) ook de enigen die een omzetdeel toekomen.

Over de software

Hoe vaak leest EffectConnect orders in?

Elke 10 minuten worden de zendingen geüpdate van de diverse marketplaces.

Hoe vaak worden prijzen en het voorraadniveau bijgewerkt?

Elke 20 minuten werken we automatisch de prijzen en het voorraadniveau op de marketplace bijgewerkt aan de hand van de data die we uit jouw shop / e-commerce omgeving halen.

Kan ik EffectConnect gebruiken bij LvB of FbA?

Ja, met de Fulfilment Manager. De Fulfilment manager van EffectConnect schakelt direct om naar de voorraad op jouw eigen locatie zodra jouw voorraad bij bol.com of Amazon op is. Zo blijven jouw producten altijd leverbaar!

Kan ik zendingen aanmaken via EffectConnect?

Ja, als je bij ons gebruik maakt van de Fulfilment manager dan kun je je zendingen beheren binnen EffectConnect.

Wat is de Fulfilment Manager?

De Fulfilment manager van EffectConnect schakelt direct om naar de voorraad op jouw eigen locatie zodra jouw voorraad bij bol.com op is. Zo blijven jouw producten altijd leverbaar. Onderzoek door bol.com heeft aangetoond dat je dan tot 14x meer verkoopt van je eigen voorraad!

Wat is de Repricer en hoe werkt dit?

EffectConnect biedt een Repricer tool aan waarmee jouw prijzen automatisch aangepast worden op basis van de prijzen die concurrenten hanteren. De Repricer voert de prijsaanpassingen automatisch uit op basis van vooropgestelde parameters. Hierdoor hoef je nooit meer zelf prijzen aan te passen en kun jij je richten op belangrijkere activiteiten!

Hoeveel producten kan ik per uur laten repricen?

Je kunt tot wel een miljoen producten per uur laten repricen. Lees meer over de repricers die we aanbieden voor marketplaces zoals Amazonbol.com, fonQ en Blokker.

Wat voor resultaten mag ik verwachten van de Feed Manager?

Wij sturen de producten naar de meest populaire affiliate kanalen en vergelijkingssites zodat jouw producten het beste gevonden worden bij elke gerelateerde zoekopdracht.

Wat heb ik nodig om te starten met de Feed Manager?

- Account en login bij affiliate kanaal.
- Account EffectConnect Feed Manager.
- Een database, XML of CSV bestand van al je producten.

Ik heb een maatwerk webshop, kan ik deze met EffectConnect koppelen en hoe dan?

Je kunt een maatwerk webshop aan EffectConnect koppelen door via onze API zelf een koppeling tot stand te brengen. We hebben een Software Development Kit ontwikkeld om het koppelen te vereenvoudigen.

Ik heb nog een andere vraag, wat nu?

Je kunt ons altijd een mailtje sturen, via de site met ons chatten tijdens kantooruren of ons gewoon even bellen op +31 85 9021 855!

EXPERT-TALK

Vraag het een van onze integratie experts

Wil je weten hoe ons platform op een veilige, schaalbare en robuuste manier kan aansluiten op je backoffice? Vraag hier contact aan met onze integratie-experts.

2.0-Portret_CTA-TW&ST