Je weet nooit wanneer je in een noodsituatie terechtkomt, maar je kan je natuurlijk wel altijd voorbereiden! Wij spraken met Rik Roorda van Allprepare, dé webshop voor noodsituaties.
Hoe is Allprepare ontstaan?
"Allprepare is ontstaan vanuit een persoonlijke wens om goed voorbereid te zijn op noodsituaties. Toen in 2008 de financiële crisis begon en er veel onzekerheid was, wilde ik voor de zekerheid noodrantsoenen inkopen. Er waren destijds nog geen webshops in Nederland die dit soort producten verkochten, maar in Amerika bestonden deze wel al. Omdat het nogal omslachtig was om producten vanuit Amerika te laten komen, besloot ik om het zelf aan te pakken. Ik heb toen Allprepare opgericht: een webshop waar je allerlei artikelen kunt kopen die je kunnen helpen om een noodsituatie te overleven. Denk aan noodrantsoenen, noodpakketten, waterfilters, survivaluitrusting en nog veel meer.“
Waarom zijn jullie gaan verkopen via marketplaces?
"Verkopen op marketplaces is voor ons een mooie manier om extra omzet te genereren. Wij kunnen met Amazon eenvoudig in heel Europa verkopen en met Bol.com kunnen wij onze producten zichtbaar maken aan een groot publiek in Nederland. Dit zijn klanten die ons anders wellicht niet gevonden hadden.
Daarnaast zijn marketplaces een leuke manier om in verschillenden landen in Europa te experimenteren met nieuwe producten maar ook met bestaande producten. Met behulp van marketplaces kunnen wij zeer gericht zoeken naar kansen in de markt waar nog niet veel concurrentie is. Als er veel vraag blijkt te zijn bouwen wij vaak ook een eigen webshop voor dat land. Zo hebben wij nu ook Allprepare.de en Allprepare.fr. Wij proberen in te spelen op de behoeftes van specifieke landen. Zo hebben we ook aparte websites gemaakt voor waterfilters in Nederland en Frankrijk onder de naam Berkeyexpert.nl en Berkeyexpert.fr. Zo spelen we specifiek en efficiënt in op de problematiek van deze landen. Op die manier kunnen marketplaces dus functioneren als een springplank voor Allprepare.”
Jullie verkopen niche producten in binnen- en buitenland. Wat is hierbij de grootste uitdaging?
"Onze doelgroep zijn mensen die zich willen voorbereiden in verband met toenemende spanningen in de wereld. Deze mensen willen voor de zekerheid bijvoorbeeld lang houdbaar voedsel of waterfilters kopen. Maar de grootste uitdaging bij deze producten is de taal. Zo zijn er voor noodrantsoen in het Frans vele woorden die mensen kunnen gebruiken en waar mensen op zoeken in Google. Wij weten echter niet precies welke woorden nu het beste aansluiten bij onze producten voor deze doelgroep. Zo kan het jaren duren voordat een shop echt goed gaat werken maar als je geluk hebt kun je ook snel een hit hebben. Wij proberen verschillenden native speakers te gebruiken, echter is het de vraag in hoeverre zij onze markt goed aanvoelen en begrijpen. We zien namelijk vaak dat zelfs native speakers niet precies weten hoe ze een product moeten noemen of omschrijven. Dit is iets waar we regelmatig tegenaan lopen in buitenlandse markten.
Verder zien we ook dat de cultuur van een land ook wel invloed kan hebben op het succes van onze shops. Zo hebben we bijvoorbeeld het idee dat de Duitse cultuur zich meer richt op het voorbereiden op onvoorziene omstandigheden ten opzichte van de Nederlandse cultuur. Verder kopen Duitse mensen niet makkelijk van een buitenlandse webshop. Vandaar dat wij voor elke markt een webshop oprichten.”
Jullie producten zijn gevoelig voor externe factoren, zoals de recente gebeurtenissen in de wereld. Hoe gaan jullie hier mee om? Kun je je als verkoper hierop voorbereiden?
"Een sterk groeiende groep mensen ziet in dat het geen kwaad kan om goed voorbereid te zijn waardoor wij de omzet elk jaar flink zien groeien. Maar wanneer er opeens echt een noodsituatie dreigt te ontstaan wordt het bij ons pas echt druk. De recente gebeurtenissen in Oekraïne maar ook oplopende spanningen tussen China en Amerika zijn hier een voorbeeld van maar je kan ook denken aan overstromingen, stormen of een pandemie zoals we dat met Corona hebben gezien. Om onze klanten goed te kunnen helpen houden wij altijd een zeer grote voorraad aan in ons magazijn.”
Waarom zijn jullie de marketplace verkopen gaan automatiseren?
"Wij hebben vanaf het begin direct gekozen om alle orders die via marketplaces binnenkomen direct door te laten sturen naar onze eigen shops zodat deze logistiek gezien gewoon meegaan in het proces en worden verzonden. Ook qua administratie is dat lekker efficiënt. Wij kwamen EffectConnect tegen op internet en jullie hadden direct een koppeling beschikbaar die werkte voor vele marketplaces. Wij zijn begonnen met Bol.com en Amazon in 5 landen in Europa. In de toekomst willen wij dit uitbreiden met andere marketplaces. Een feature binnen EffectConnect waar we ook graag gebruik van maken is de fulfilment manager. Deze handige tool schakelt automatisch tussen de voorraad die wij bijvoorbeeld bij bol.com hebben liggen en onze eigen voorraad. Zo hoeven we geen nee te verkopen en houden we de koopknop!“
Hoe ervaren jullie het werken met EffectConnect?
"EffectConnect maakt het voor ons erg makkelijk om via vele marketplaces in Europa te verkopen. Met behulp van de software konden we in één klap door heel Europa verkopen, waardoor wij enorm veel extra omzet konden binnenhalen. Door meer op marketplaces actief te zijn konden we ook nog eens kansen spotten voor nieuwe producten en nieuwe markten voor eigen webshops vinden.“
Allprepare, Berkeyexpert.nl en Berkeyexpert.fr: dé specialist voor noodsituaties. Al meer dan 5 jaar jouw partij voor alle artikelen voor een noodsituatie.
