Automatisering en gebruiksgemak zorgen voor 63% omzetgroei en tijdbesparing bij PimXL
.png "header klantcase PimXL")
“Als je als seller een serieuze groei-ambitie hebt is EffectConnect een perfecte partner om hierin te ondersteunen. Aansluiten met kanalen verloopt soepel en wanneer nodig ontvang je snel ondersteuning bij issues. Korte lijntjes, persoonlijk contact en uitstekende support maken EffectConnect een betrouwbare partner.”
63%
15.000
SINDS 2019
PimXL, een bloeiend onderdeel van een holding met vijf werkmaatschappijen, is ontstaan uit een samensmelting van verschillende webshops, elk gespecialiseerd in diverse productgroepen zoals ledlampen, klimaatbeheer, gereedschap en sensorlampen. Nu worden al deze diverse productlijnen verenigd onder de naam PimXL, waardoor ze een uitgebreid aanbod van hoogwaardige artikelen kunnen bieden. Met een assortiment dat varieert van tuinartikelen tot opbergsystemen, huishoudartikelen, verlichting en gereedschap, weerspiegelt PimXL zijn naam met trots door te streven naar een "extra large" aanbod van kwaliteitsproducten. Met ongeveer 5500 items in hun catalogus bedient PimXL een breed scala aan behoeften, klanten kunnen kiezen uit producten die zowel duurzaam als functioneel zijn.
Het team van PimXL bestaat uit 4 gedreven medewerkers, terwijl de backoffice en logistiek worden verzorgd door de holding. Onlangs hebben we gesproken met Greetje Raaijmakers over haar ervaring met EffectConnect.
PimXL is sinds 2013 actief op marketplaces en verkoopt op dit moment via: Amazon, Bol, FonQ, VTwonen, Leen Bakker, Fnac, Praxis, Brico, Conrad, Kaufland en ProductPine.
De uitdaging
PimXL zocht een oplossing voor de tijdrovende handmatige processen, zoals het aanpassen van prijzen en productinformatie per artikel, wat in Excel werd bijgehouden en foutgevoelig was.
"Wij zochten naar een oplossing om te automatiseren, dat is eigenlijk waar het op neer kwam. We zochten naar software die handig in gebruik is en die ook snelle service biedt wanneer dat nodig is.
Toen is er onderzoek gedaan naar verschillende marketplace integrators, waaronder EffectConnect. Er is toen voor EffectConnect gekozen vanwege de optimale prijs/kwaliteit verhouding, de focus op gebruiksvriendelijkheid en functionaliteiten die het automatiseren van onze processen zoals pricing, orderflow en data-updates ondersteunen. Ook heeft onze accountmanager van bol destijds EffectConnect bij ons aangeraden als oplossing voor ons probleem."
"Ik check Effectconnect regelmatig, wanneer er iets verandert in ons assortiment of als ik een ingeving krijg voor een goede bundel deal. Veel dingen staan gewoon goed, ik hoef er niet naar om te kijken. Er gaat ook nooit iets mis, even afkloppen."
De oplossing
Het automatiseren van de pricing en productinformatie was het hoofddoel voor PimXL. Maar de EffectConnect biedt meer dan deze automatisatie, ondertussen maakt PimXL gebruik van de custom attributen module, mapping, Repricer en de Fulfilment Manager.
"De implementatie van EffectConnect verliep erg soepel. Mocht er ondersteuning nodig zijn dan kregen we deze direct. We zijn erg te spreken over de persoonlijke service die EffectConnect biedt. EffectConnect werkt lekker snel in gebruik, bijvoorbeeld bij het ophalen van de attributen in de mapping module."
Repricer workshop
Bij EffectConnect vinden we het belangrijk dat we samen met onze klanten het maximale resultaat halen uit de mogelijkheden die onze software biedt. Daarom organiseren we regelmatig workshops om onze klanten te helpen onze software nog beter te begrijpen, zodat ze nog meer winst uit hun marketplace operatie kunnen halen. Tijdens een Repricer workshop hebben Rick, consultant bij EffectConnect en Bart, founder van EffectConnect, PimXL meegenomen in de mogelijkheden van onze Repricer en hebben ze praktische, direct toepasbare tips gedeeld.
"De Repricer bevat een aantal formules, maar wat het allemaal betekende wist ik op voorhand niet. We wilden de Repricer optimaliseren en meer kennis vergaren over het repricen. De kennis over de Repricer ligt bij EffectConnect. Dat was reden voor ons om te zeggen we gaan nu naar Swalmen voor die Repricer workshop."
"De reprice workshop leverde direct resultaat op. We hebben met behulp van Rick en Bart onze reprice-regels voor bol flink geoptimaliseerd. Hierdoor vermijden we onnodige verlies van Buy Box-posities, worden artikelen waar mogelijk automatisch toegevoegd aan de 'surgical waves' en artikelen blijven nu onder de 2-sterrenprijs. Met de opgedane kennis konden we meteen aan de slag om de verouderde reprice-regels op andere kanalen ook aan te pakken. En de investering hadden we er binnen 2 dagen uit."
Het resultaat
Door het gebruik van de EffectConnect software wordt er tijd bespaard, is er geen handmatig werk meer nodig, wordt de foutgevoeligheid verminderd en is schaalbaarheid mogelijk voor PimXL. Naast de automatisatie wordt er ook gebruik gemaakt van de vele features die EffectConnect aanbiedt.
"We hebben nu meer tijd over om andere dingen te doen, dit komt door het automatiseren van verschillende processen. Zo hebben nu tijd over om te focussen op het bouwen aan onze eigen webshop bijvoorbeeld. Naast het besparen van tijd heeft onze samenwerking met EffectConnect sinds 2019 geleid tot een indrukwekkende omzetstijging van 63% voor PimXL.'''
Doel op korte termijn
“Het doel is om het assortiment uit te breiden op de marketplaces waar we nu actief op zijn. Daarnaast willen we uitbreiden naar meer marketplaces, zoals Decathlon en Kruidvat. We zien ook dat een aantal beginnende marketplaces zoals ProductPine potentie hebben.
In de toekomst hopen we ook meer grip op retouren te krijgen. Ten slotte werken we nu aan de implementatie van een WMS zodat de voorraad beter wordt beheerd en het versturen van orders efficiënter verloopt.“
Ben jij klaar om te groeien?
Wil jij net als PimXL ook je omzet op marketplaces vergroten? Vul dan het demo formulier hieronder in en ontdek wat EffectConnect voor jouw marketplace business kan betekenen!
