Topsport op marketplaces: het succes van Fitwinkel.nl
20%
12,5%
100%
%20(1).png?width=3566&height=913&name=Virtufit-logo%20(1)%20(1).png)
.png?width=1731&height=361&name=Empose-Logo-Dark@2x%20(1).png){kind=logo}
%20(1).png?width=5574&height=2257&name=FlowFitness_logo_original-01%20(1)%20(1).png){kind=logo}
Fitwinkel, Onderdeel van Sporttrader, is al meer dan 20 jaar een gevestigde naam in de wereld van sport- en fitnessartikelen. Het bedrijf streeft naar een fit, vitaal en lekker gezond leven voor zowel de consument als voor bedrijven. Dit doen ze via eigen webshops, diverse marketplaces, waaronder bol.com en 6 fysieke franchise Fitwinkels verspreid over Nederland.
De reis begon in 2001 met de verkoop van braces vanuit een garage. Inmiddels heeft Fitwinkel een mooie groei doorgemaakt en verzenden ze jaarlijks meer dan 200.000 orders door heel Europa. Een belangrijke bijdrage aan het succes zijn de eigen merken: Virtufit, Flow Fitness en Empose. Fitwinkel heeft een eigen productontwikkelingsteam dat zich bezighoudt met het selecteren, ontwerpen, testen en verbeteren van bestaande en nieuwe producten. Daarnaast hebben ze een eigen fotostudio om de producten goed in beeld te brengen voor alle verkoopkanalen.
VEEL HANDMATIG WERK EN UITFASERING VAN DE OUDE KOPPELING MET BOL.COM
De uitdaging
Aanvankelijk gebruikte Fitwinkel de Logic4 koppeling met bol.com, echter heeft Logic4 gekozen voor uitfasering van haar eigen bol.com koppeling. Dit vanwege de uitgebreide bol.com integratie met zusterbedrijf EffectConnect. Deze ontwikkeling maakte dat Fitwinkel op zoek ging naar een nieuwe marketplace integrator die hun uitgebreide bronsysteem kan ondersteunen en heel specifieke mogelijkheden voor geautomatiseerd verkopen op bol.com biedt.
“Na gesprekken met diverse marketplace-integratoren hebben we uiteindelijk gekozen voor EffectConnect. De doorslaggevende factoren hierin waren de pricing en de uitgebreide functionaliteiten. Aangezien onze gemiddelde orderwaarde relatief hoog ligt, zou een percentage afdragen over de orderwaarde al snel in de papieren lopen. Bij EffectConnect betalen we een vast bedrag per order, ongeacht de orderwaarde. Verder hebben we het persoonlijk contact en de korte lijnen als erg prettig ervaren. Dankzij slimme automatiseringen via EffectConnect besparen we nu veel tijd op handmatige taken."
UNIEKE EN GEAVANCEERDE FEATURES DIE ENORM VEEL HEBBEN OPGELEVERD
Oplossingen
Voor de implementatie van EffectConnect was Fitwinkel veel tijd kwijt aan handmatige correcties op het gebied van prijzen, voorraden en verzendmethodes. Sinds de implementatie met EffectConnect behoort dit tot het verleden, een echte time-saver.
Een geavanceerde prijs planner
Als online verkoper wil je natuurlijk altijd dat je assortiment te koop is voor de juiste prijs. De juiste prijs is afhankelijk van veel componenten die nog wel eens willen wisselen.
"Voorheen moesten we prijswijzigingen handmatig klaarzetten en verwerken middels een Excel sheet. Dan moest er bijvoorbeeld om 8.00 uur 's ochtends nog een import gedraaid worden. Ging dat niet goed, dan liepen we een paar uur achter. Dankzij de EffectConnect prijsplanner is dit niet meer nodig en zijn onze prijzen altijd actueel, competitief ten opzichte van de concurrenten en (natuurlijk het belangrijkste) winstgevend."
Het creëren van product bundels
Het kunnen samenvoegen van producten was een van de redenen voor Fitwinkel om over te stappen naar EffectConnect. De bundel module maakt het mogelijk om meerdere producten samen te voegen tot één nieuw product. Bij een bestelling van een bundel volgt automatisch de juiste voorraadmutatie, waardoor dit geen handwerk meer vergt.
“Ik vind EffectConnect een overzichtelijke en gebruiksvriendelijke interface, het werkt gemakkelijk en spreekt redelijk voor zich. Er zijn vele mogelijkheden en met de functionaliteiten zit het wel goed.”
Product specifieke verzendmethodes
"We hebben een breed assortiment met producten in verschillende vormen en maten. Een loopband bijvoorbeeld heeft een ander formaat en gewicht dan een dumbbell. Deze producten worden dan ook niet met dezelfde vervoerder verzonden. Voor de koppeling met EffectConnect moesten wij voor ieder product handmatig de juiste verzendmethode selecteren. Met EffectConnect hebben wij dit proces kunnen automatiseren, daardoor heeft ieder artikel nu een product-specifieke verzendmethode."
Dynamische levertijden voor de beste leverbelofte
“De Fulfillment Manager van Effect Connect biedt een geavanceerde oplossing om naadloos te schakelen tussen de voorraad van Logistiek via Bol (LVB) en onze eigen voorraad. Dit systeem laat onze klanten altijd het beste aanbod zien. Door automatisch over te schakelen tussen LVB-voorraad en eigen voorraad kunnen we verzendkosten verminderen, onze eigen magazijnbelasting verminderen en kunnen wij de levertijden van bol.com hanteren.”
“Vooral qua efficiëntie en betrouwbaarheid zien wij grote verschillen, sinds wij overgestapt zijn op EffectConnect hebben wij geen grote issues meer gehad. “
Betrouwbaar platform met stabiele verbinding
Een betrouwbare en stabiele verbinding is voor Fitwinkel erg belangrijk. Bol.com stelt hoge eisen aan hun verkopers. Wanneer je bijvoorbeeld veel storingen hebt, duurt het niet lang voordat je gestraft wordt of je je winkel kunt sluiten. Bol.com is een erg afzetkanaal van Fitwinkel, een solide verbinding is daarom een must!
OMZETGROEI EN PROCES OPTIMALISATIE
Het resultaat
20% omzetgroei
Sinds de overstap naar EffectConnect heeft Fitwinkel een omzetgroei van 20% gerealiseerd. Er is er veel handmatig werk geautomatiseerd, wat Fitwinkel een gemiddelde tijdsbesparing van 4 à 5 uur per week heeft opgeleverd. Hierdoor lopen verschillende processen soepeler en kan Fitwinkel efficiënter werken. Daarnaast heeft Fitwinkel dankzij de efficiëntie slag extra ruimte gekregen om te kijken waar ze assortimentsverbeteringen kunnen doorvoeren en waar ze kunnen uitbreiden.
Perfect afgestemd op Logic4
"Wij gebruiken Logic4 als bronsysteem. Het is een vrij uitgebreid systeem, wat redelijk wat maatwerk met zich meebrengt. Door de samenwerking tussen EffectConnect en Logic4 zijn de systemen goed op elkaar afgestemd en de lijnen kort."
Logic4 is een alles-in-één webshop platform en bedrijfssoftware voor kleine tot middelgrote bedrijven in e-commerce, groothandel en retail. Met Logic4 beheer je jouw B2B/B2C webshop(s), inkoop, voorraad, productinformatie, CRM, offertes, orders, facturatie, boekhouding, dashboards en meer vanuit één centraal systeem.
Deze klantcase is in samenwerking met Fitwinkel. We spraken hiervoor met Sebastiaan Trentelman, Sr. Online marketing en Britt de Mönnink, E-commerce & franchise manager bij Fitwinkel over hun ervaring met marketplaces en de groei die zij hebben doorgemaakt.
Ben jij klaar om te groeien?
Net als Fitwinkel met je eigen merk(en) succesvol aanwezig zijn op marketplaces? Of je nu zelf actief verkoopt of niet, er zijn genoeg mogelijkheden om jouw merkaanwezigheid te versterken!
