Succesvol verkopen via productfeeds - zo regelt Seogi het voor Ziloen!

Wat voor bedrijf is Ziloen en wat doen zij op het gebied van e-commerce?

"Ziloen is een puur e-commerce bedrijf op het gebied van biologische, wollen kinderkleding. Ze verkopen allerlei merken dus zonder fysieke winkel. Je kunt je dus wel voorstellen dat hun webshop daarom enorm belangrijk is. Om deze reden willen ze dus zoveel mogelijk verkeer naar hun website trekken. Eén van de dingen waar we mee helpen om extra verkeer te genereren is het inzetten van product feeds om zo te verkopen via Google Shopping en Google Ads.

Ziloen is op dit moment alleen actief in Nederland en België, maar ze hebben de ambitie om op korte termijn uit te breiden naar het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten en Australië. De Engelstalige website staat in ieder geval al klaar!”

Jullie gebruiken product feeds voor Ziloen. Wat zijn vaak voorkomende pijnpunten m.b.t. tot productfeeds?

"Wij zijn afhankelijk van de brondata die onze klanten bij ons aanleveren. Het kan lastig worden wanneer de data die we krijgen van te lage kwaliteit is. Zo kunnen verplichte datavelden zoals materialen, kleuren, maten, types e.d. ontbreken of op de verkeerde plaats staan.

Als je dit niet op orde brengt kan het bijvoorbeeld gebeuren dat Google jouw producten bij de verkeerde zoektermen toont op basis van wat Google uit de product feed. Ofwel een potentiële klant zal jouw producten zien, maar ze zullen er niet op klikken of kopen. Dit is dus enorm slecht voor jouw rendement op Google. Maar het kan nog erger: als jouw brondata dermate slecht is, kan Google jouw productaanbod zelfs weigeren.”

Waarom heeft Seogi gekozen om gebruik te maken van de Feed Manager voor Ziloen?

"We kijken altijd wat voor data wordt ingeladen vanuit het CMS van de klant, voor Ziloen is dit Lightspeed. Met Lightspeed kan het lastig zijn om data door te sturen naar andere platformen. Hoewel het mogelijk is om binnen Lightspeed een Google feed aan te maken, ben je erg beperkt in de soort en hoeveelheid data die je kunt exporteren. Combineer dit met het grote productassortiment van Ziloen en dan wordt het al snel lastig om op grote schaal feeds te exporteren. Wij hadden dus een oplossing nodig om die data alsnog bruikbaar kon maken voor product feeds. Een mogelijke oplossing was een plug-in, maar dit zou niet ideaal zijn. We zouden dan steeds moeten inloggen in de omgeving van Ziloen en dat is qua privacy natuurlijk gevoelig. Daarom bleek de Feed Manager een ideale oplossing. Zo vermijden we mogelijke privacy problemen en kunnen we met behulp van custom attributen alle nodige informatie invullen om zo de juiste content naar feeds te sturen.

Inmiddels gebruiken we de Feed Manager al een jaar voor Ziloen. Door feeds te gebruiken kunnen we veel traffic naar de website van Ziloen genereren via Google Shopping. Het fijne aan de Feed Manager is, is dat we makkelijk kunnen werken met de verschillende taalomgevingen van Ziloen’s website en het gescheiden kunnen houden.”

Hoe ervaar je het gebruik van de Feed Manager?

"Tot nu toe bevalt het erg goed! Het is straight to the point en we kunnen alles vinden binnen de software om feeds te maken en te exporteren. De leercurve is ook nog eens klein, dus als je het concept snapt kun je al vrij snel een feed maken.
Het is gewoon fijn dat je je data goed kan beheren en controle kan houden. Je ziet precies wat erin komt en wat eruit gaat. Dat geeft je als marketeer erg veel flexibiliteit, omdat je de data precies kan kneden zoals jij het wilt. De templates binnen EffectConnect helpen daar ook mee. Zo kun je meteen aan de slag en hoef je niet zelf een feedstructuur te bouwen.

In principe komt het neer op eenvoud. Het is binnen EffectConnect erg makkelijk om variabelen op productniveau aan te passen. Dus mocht er bijvoorbeeld in de brondata een titel verwijderd worden, kun je die snel binnen EffectConnect weer aanvullen. Dit is iets wat je niet bij alle partijen kan doen.

Ten slotte werkt de Feed Manager ook goed als je op marketplaces verkoopt. Als je bijvoorbeeld jouw marketplace catalogus aanvult of wijzigt, schakelt EffectConnect meteen met de Feed Manager en stuurt het door naar bijvoorbeeld Google Shopping. Wij hoeven daar dus verder niks meer voor te doen.“

Waarom kiezen jullie voor EffectConnect?

"Wat we heel erg waarderen aan de samenwerking met EffectConnect zijn de korte lijntjes die we onderhouden. We kunnen altijd snel contact opnemen met onze partner manager Harjan en we hebben regelmatig calls om samen te sparren. Mocht er wat aan de hand zijn weet ik dat ik altijd kan bellen en dat zaken snel opgepikt zullen worden.

Ook is de pricing van EffectConnect erg transparant. De beschikbare pakketten zijn helder in wat ze bevatten en je hoeft niet te kiezen uit allerlei modulen of opties. En één van de belangrijkste aspecten qua pricing is dat jullie geen omzetpercentage vragen van onze klanten voor jullie product. Om deze reden raden wij EffectConnect aan aan onze klanten, omdat ze bij jullie precies weten waar ze aan toe zijn.“