Zo maak je een testorder aan

Wat is een testorder?

Een testorder is een fictieve order die je zelf aanmaakt in EffectConnect. De order komt dus niet van een marketplace.

Je bepaalt zelf welke gegevens je gebruikt. Denk aan:

• producten;
• klantgegevens;
• land;
• telefoonnummer;
• verzendadres;
• aantal producten.

Zo test je verschillende situaties. Bijvoorbeeld een order met meerdere producten, een buitenlands adres of afwijkende klantgegevens.

Je gebruikt een testorder om:

• de orderexport naar je webshop te testen;
• de orderimport via een eigen API-koppeling te testen;
• te controleren of ordergegevens goed meekomen;
• verzendupdates terug naar EffectConnect te testen.

Maak een testorder aan

Volg deze stappen:

1. Ga in EffectConnect naar Orders > Orderoverzicht
2. Klik rechtsboven op de drie puntjes
3. Klik op Testorder aanmaken

Daarna opent de pagina waarop je de testorder maakt.

Kies eerst het kanaal waarvoor je de order wilt aanmaken. Voeg daarna één of meerdere producten toe. Vul vervolgens de klantgegevens in.

EffectConnect vult standaard fictieve klantgegevens in. Pas deze gegevens aan wanneer je een specifieke situatie wilt testen.

Let op: je hebt minimaal één kanaal en één product nodig om een testorder aan te maken.

Is de testorder compleet? Sla de order op.

Exporteer de testorder naar je webshop

Na het opslaan kun je de testorder exporteren naar je webshop of e-commerce systeem.

Volg deze stappen:

1. Open de testorder.
2. Klik op Order exporteren.
3. Kies de optie om de order naar je webshop te exporteren.

Voldoet de order aan alle voorwaarden voor export? Dan exporteert EffectConnect de order binnen 5 minuten.

Verwijder eerst de tag ‘test order’

EffectConnect geeft elke testorder automatisch de tag test order. Zolang deze tag op de order staat, exporteert EffectConnect de order niet naar je webshop.

Dit voorkomt dat testorders per ongeluk in je webshop terechtkomen.

Wil je de orderexport testen? Verwijder dan eerst de tag.

Volg deze stappen:

1. Open de testorder.
2. Klik op Tags beheren.
3. Verwijder de tag test order.
4. Klik opnieuw op Order exporteren.
5. Start de export naar je webshop opnieuw.

Komt de order na maximaal 5 minuten niet door? Open dan de orderdetailpagina van de testorder. Daar zie je meestal waarom de export niet is gelukt.

Controleer de verzendupdates

Komt de testorder goed binnen in je webshop? Test dan ook of verzendupdates goed terugkomen in EffectConnect.

Dit is belangrijk wanneer EffectConnect de verzendupdate moet doorsturen naar de marketplace.

Volg deze stappen:

1. Open de order in je webshop.
2. Voeg een track & trace-code toe, als je die gebruikt.
3. Markeer de order als verzonden.
4. Open de orderdetailpagina in EffectConnect.
5. Controleer of er een verzending zichtbaar is.
6. Controleer of de status is aangepast.

Op de orderdetailpagina zie je meerdere statussen.

De eerste balk toont de orderstatus in jouw webshop of e-commerce systeem. De derde balk toont de verzendstatus. Daar zie je ook de track & trace-code en de vervoerder, wanneer deze gegevens zijn meegestuurd.

Los problemen met verzendupdates op

Komt de verzendupdate niet goed binnen in EffectConnect? Controleer dan eerst de gegevens in jouw webshop of e-commerce systeem.

Let op deze punten:

• Heb je de juiste orderstatus gebruikt?
• Heb je de order als verzonden gemarkeerd?
• Klopt de track & trace-code?
• Klopt de vervoerder?
• Stuurt jouw systeem alle verplichte verzendgegevens mee?

Ontbreekt er informatie of gebruikt jouw systeem een verkeerde status? Dan verwerkt EffectConnect de verzendupdate niet goed.

Blijven de verzendgegevens ontbreken of kloppen ze niet? Neem contact op met support.