Corrigeer klantgegevens in een order

Ga naar

1. Wanneer kun je klantgegevens wijzigen?
2. Zo wijzig je klantgegevens
3. Zo exporteer je de order opnieuw
4. Voorkom dit automatisch

Wanneer kun je klantgegevens wijzigen?

 Je kunt klantgegevens wijzigen en de order alsnog exporteren zolang de order nog niet naar je webshop is geëxporteerd en niet langer dan 30 dagen geleden is geplaatst. Daarna zijn de klantgegevens vanwege de privacywetgeving (AVG) niet meer zichtbaar in EffectConnect. 

Zo wijzig je klantgegevens

1. Open de order in EffectConnect via Orders > Orderoverzicht.
2. Ga naar Klantgegevens en pas het factuur- of verzendadres aan.
3. Klik op Opslaan.

Zo exporteer je de order opnieuw

Hoe de order in je webshop komt, hangt af van je koppeling.

➡️Werk je met een plugin of standaardkoppeling?
EffectConnect zet de order klaar voor export naar je webshop. Open de orderdetailpagina om de exportstatus te volgen.

Wil je de export opnieuw starten? Open dorder en selecteer bij Acties de optie 'Order exporteren naar backoffice'.

➡️Werk je met een eigen API-koppeling?
Je systeem haalt de order zelf op via de EffectConnect API.

Voorkom dit automatisch

Missen orders van een marketplace vaak gegevens die je webshop verplicht stelt, zoals een telefoonnummer of achternaam? Gebruik dan orderexport aanpassingen om deze gegevens automatisch aan te vullen of te vervangen, nog voordat de order wordt geëxporteerd.

Vragen over het wijzigen van klantgegevens? Neem contact met ons op. We helpen je graag verder.