Waarom verschilt de prijs in EffectConnect van de prijs op de marketplace?

Komt de prijs in EffectConnect niet overeen met de prijs op de marketplace? Dit kan verschillende oorzaken hebben, zoals vertragingen in de synchronisatie, kanaalinstellingen of de prijsprioritering.

Doorloop de onderstaande stappen om de oorzaak te achterhalen en het probleem op te lossen.

1. Controleer de synchronisatietijd

Prijswijzigingen in EffectConnect zijn niet altijd direct zichtbaar op de marketplace. Het kan enige tijd duren voordat de marketplace de bijgewerkte prijs heeft ontvangen en verwerkt.

➡️ Controleer daarom eerst of er voldoende tijd is verstreken om de prijssynchronisatie af te ronden.

Lees meer over hoe vaak EffectConnect je gegevens synchroniseert.

2. Controleer de prijsinstellingen van je marketplacekanaal

➡️ Controleer of de prijssynchronisatie is ingeschakeld voor het betreffende marketplacekanaal.

Als de prijssynchronisatie is uitgeschakeld, stuurt EffectConnect geen prijsupdates naar de marketplace.

Je vindt deze optie in de instellingen van het kanaal in EffectConnect..

3. Controleer de prijsprioritering

EffectConnect ondersteunt verschillende prijsmethoden, zoals vaste prijzen, de Repricer en de Prijsplanner.

Als meerdere prijsmethoden van toepassing zijn op hetzelfde product, bepaalt de prijsprioritering welke prijs naar de marketplace wordt doorgestuurd.

➡️Controleer de prijsprioritering in de prijsinstellingen van het kanaal om te zien welke prijsmethode de hoogste prioriteit heeft en pas aan indien relevant.

4. Controleer of je product in meerdere Repricerregels voorkomt

Een product kan in meerdere repricerregels zijn opgenomen, maar er wordt slechts één berekende prijs naar de marketplace doorgestuurd.

Zo controleer je welke repricerregels op een product van toepassing zijn:

1. Open het product in EffectConnect
2. Ga naar het tabblad Repricer.
3. Controleer aan welke repricerregels het product is gekoppeld.

➡️Bekijk de regels en bijbehorende instellingen om te bepalen welke prijs van toepassing moet zijn.

5. Controleer welke prijs EffectConnect naar de marketplace heeft verstuurd

Je kunt rechtstreeks vanuit de productdetails controleren welke prijsinformatie EffectConnect naar de marketplace heeft verstuurd.

Volg hiervoor deze stappen:

1. Open het product in EffectConnect.
2. Ga naar het tabblad Kanalen Channel Manager
3. Selecteer de betreffende marketplace.
4. Klik op het klokicoon om de exporthistorie te bekijken.

➡️Controleer of EffectConnect de verwachte prijs heeft doorgestuurd.

Is de juiste prijs verstuurd, maar wordt deze niet weergegeven op de marketplace? Dan heeft de marketplace de update mogelijk nog niet verwerkt.

Klopt de prijs nog steeds niet?

Heb je alle controles uitgevoerd en komt de prijs nog steeds niet overeen? Neem dan contact op met ons Customer Success-team. We kijken graag voor je na waar het hem in zit.