Alles wat je moet weten over de marketplace Hornbach

Ga naar

1. Over Hornbach
2. Verkopersaccount aanvragen
3. Instellingen & configuratie
4. Content toevoegen of verrijken op Hornbach
5. Repricer
6. Over de synchronisatietijden
7. Problemen oplossen

Over Hornbach

De van oorsprong Duitse bouwmarktketen Hornbach, met meer dan 150 vestigingen in Duitsland, Nederland, Oostenrijk en anderen landen, heeft in 2025 een marketplace in Duitsland geopend met plannen om in de toekomst uit te breiden naar o.a. Nederland. 

 Deze marketplace biedt een veelzijdig platform waar diverse verkopers hun producten kunnen aanbieden aan een breed publiek. Het assortiment is breed en omvat onder andere bouwmaterialen, tuinaccessoires en artikelen binnen de categorieën Doe-het-zelf, tuin en dier, wonen en inrichting, en consumentenelektronica. Hornbach richt zich zowel op professionals als op hobbyisten, waardoor er voor ieder wat wils te vinden is.

Hun marketplace is gebouwd op Mirakl.

Verkopersaccount aanvragen

• Aanmelden voor Hornbach DE: aanmeldformulier

• Jouw magazijn moet binnen de Europese Unie gevestigd zijn, het Verenigd Koninkrijk is uitgesloten vanwege de Brexit.

• Telefonische klantenservice in de taal van het land van verkoop is een must

• Een Duits BTW-nummer is verplicht vanwege de EU-belastingwetgeving

• Aanmeldprocedure: Nadat je je aanmelding hebt voltooid, wordt deze beoordeeld door een intern team. De tijd die dit in beslag neemt, kan variëren afhankelijk van de werkdruk. Zodra je aanmelding is goedgekeurd, neemt de verantwoordelijke Partner Manager contact met je op om een kennismakingsgesprek in te plannen. Na een positieve beoordeling van dit gesprek, start het onboardingproces.

Instellingen & configuratie

Ga naar de App store in EffectConnect om de Hornbach app toe te voegen of, voor algemene informatie over het toevoegen en instellen van een kanaal in EffectConnect, ga naar how to add and configure a channel in the Channel Manager.

Instellingen die betrekking hebben op het Hornbach-kanaal in EffectConnect zijn:

1. Nettoprijs attribuut (verplicht)

   Prijs van het product, exclusief BTW
   Ga naar Hornbach DE > Instellingen > Prijzen
2. Basisprijs attribuut (optioneel)

   Prijs voor de basiseenheid in euro, exclusief de prijs per vierkante meter, zoals voor vloeren
   Ga naar Hornbach DE > Instellingen > Prijzen

3. Duitse taal voor offers en content

4. Instellingen voor fabrikant (GPSR)
   Ga naar Instellingen > Productaanbod
   Hier koppel je de ten behoeve van de fabrikant van je producten
   
   
5. Instellingen voor marktdeelnemers (GPSR)
   Ga naar Instellingen > Productaanbod
   Hier koppel je de attributen ten behoeve van de marktdeelnemers van je producten
   
   
   
   
6. Track & Trace codes zijn verplicht voor alle zendingen (briefpost, pakketpost) m.u.v. pallet en gespecialiseerde logistiek

Content toevoegen of verrijken op Hornbach DE

Content (productinformatie) voeg  je eenvoudig toe door deze te mappen in EffectConnect.

Ga naar het Hornbach kanaal in EffectConnect > Content mapping.

Bijzonderheden

• Attributen met een RegEx (reguliere expressie)-validatie dienen ingevuld te worden met een streepje tussen de waarden, zonder dat er een eenheid wordt toegevoegd. Bijvoorbeeld, voor Netspanning gebruik je: 220-230.
  
  

Repricer 

Hornbach hanteert (nog) geen koopblok, waardoor een repricer niet van toepassing is.

Over de synchronisatietijden

Een Hornbach DE kanaal synchroniseert volgens de standaard synchronisatietijden die EffectConnect aanhoudt. Lees dit artikel voor meer informatie over onze synchronisatietijden

Controleer of jouw offers en content zijn verwerkt bij Hornbach

1. Ga naar je Hornbach verkopersaccount
2. Content & producten: ga naar Catalog > Catalog management + Product imports > view details
3. Offers: ga naar Price and stock > file imports + Offers

Op deze pagina's vindt je de rapporten die Hornbach toont als producten worden verwerkt, geaccepteerd of afgekeurd.

Problemen oplossen

Ik heb mijn API-sleutels voor het configureren van Hornbach niet, of ben deze vergeten

Je kunt nieuwe API keys genereren binnen je verkopersaccount. Weet je niet waar je deze kunt vinden, neem dan contact op met je accountmanager bij Hornbach.

Producten worden dubbel getoond in mijn Hornbach account, wat nu?

Dit gebeurt normaal gesproken wanneer je gebruikte SKU's hebt gewijzigd. Op deze manier worden er ze als nieuwe producten aangemaakt, en blijven de oude in je dashboard staan ​​wat leidt tot dubbele producten. 

De manier om dit op te lossen is door de producten met de ‘oude SKU’s’ te verwijderen. Als dit bij veel producten is gebeurd, kun je de offers bij Hornbach verwijderen én ons Customer Succes team vragen om de offers opnieuw te exporteren.

(Nieuwe) producten verschijnen niet in mijn Hornbach-account

• Controleer of je een mapping hebt gemaakt die alle verplichte gegevens bevat.
• Controleer of de producten in de productselectie voor Hornbach zitten in EffectConnect
• Controleer in EffectConnect of er foutmeldingen terugkomen op de offers of content
• Controleer of de synchronisatietijden gerespecteerd worden. 
• Als de producten nog steeds niet online verschijnen, neem dan contact met ons op voor verdere support.