Alles wat je moet weten over het platform Octopia

Ga naar 

1. Over Octopia
2. Beschikbare marketplaces in onze App store
3. Instellingen & configuratie
   1. Octopia specifieke instellingen
4. Content toevoegen of verrijken op Octopia kanalen
5. Over de synchronisatietijden
6. Problemen oplossen

Over Octopia

Octopia is in 2021 opgericht als een dochteronderneming van Cdiscount, een van de grootste spelers in de Franse e-commerce.  Het is een vooruitstrevend platform waarmee je jouw aanbod op meerdere marketplaces kan aanbieden.

Beschikbare marketplaces in onze App store

Alle Octopia kanalen vind je terug in onze App store. Ga naar Apps > App store.

Overzicht onder voorbehoud van wijzigingen.

Frankrijk

• BEBEBOUTIK
• Cdiscount
• Darty
• Europazon
• JOOM
• Kingfisher - Castorama
• Rakuten
• Vertbaudet
• Wish

Spanje

• Bulevip
• Perfume’s Club 

Portugal

• Worten

Scandinavië

• CDON

Zweden

• Fyndiq

Colombia

• Exito 

Marokko

• Marjane

Instellingen & configuratie

Je kunt als seller op meerdere Octopia kanalen verkopen. EffectConnect biedt een aparte koppeling voor elke marketplace die door Octopia wordt ondersteund. Dit zorgt voor een overzichtelijke structuur, waarbij elke marketplace en elk subtype (land) afzonderlijk kan worden ingesteld. Enige uitzondering is de voorraad aangezien zij gebruik maken van unified stock.

Voor algemene informatie over het toevoegen en instellen van een kanaal in EffectConnect ga je naar een kanaal configureren in de Channel Manager.

Octopia specifieke instellingen

Instellingen die alleen betrekking hebben een kanaal binnen Octopia in vergelijking met andere kanalen in EffectConnect zijn:

1. Unified stock
   Octopia hanteert een unified stock-systeem, wat inhoudt dat de voorraad automatisch moet worden gesynchroniseerd. Dit betekent dat de voorraadinstellingen voor alle Octopia-kanalen identiek moeten zijn.
2. Comment bij productaanbod
   Ga naar Instellingen > Productaanbod > ‘Comment bij productaanbod’
   Voer hier bijvoorbeeld het titelattribuut in. Deze setting is verplicht voor CDiscount, we hebben nog niet ondervonden dat deze niet verplicht is voor andere kanalen.

3. Attribuut voor de herkenning van de productfamilie
   Ga naar Instellingen > Productaanbod > ''Attribuut voor de herkenning van de productfamilie''.
    Indien je geen productfamilies in EffectConnect gedefinieerd hebt, dien je hier een attribuut voor aan te leveren

4. Standaard BTW-percentage
   Ga naar Instellingen > Prijzen >  BTW attribuut &  Standaard BTW-percentage.
   Dit is een verplicht attribuut.   

5. Kosten voor diverse verzendopties
   Ga naar Instellingen > Levertijd
   Als consument heb je de mogelijkheid om bij je bestelling op een Octopia kanaal zelf een verzendoptie te selecteren. Als seller dien je de kosten voor deze opties vooraf in te voeren bij deze setting in EffectConnect. Dit kan eventueel met behulp van een custom attribuut. De opties zijn:

   1. (Standaard) Kosten voor normale verzending

   2. Standaard kosten voor verzending met handtekening bij ontvangst

   3. Standaard kosten voor verzending met track&trace

6. Commissie importeren ja/nee
   Ga naar Instellingen > Orders en zendingen > Commissie importeren
   Het genereren van commissies door Octopia kan tot 48 uur duren. Wanneer je het importeren van commissies aan hebt staan, zal je order pas in EffectConnect (en dus je back-office/webshop) geïmporteerd worden zodra de commissies bekend zijn in Octopia.. Heb je de setting uitstaan, dan ontvang je de orders meteen.
   
   

7. Interne repricer (CDiscount only)

   Ga naar Instellingen > Prijzen > ‘Producten selecteren voor de interne repricer van CDiscount’.  Selecteer hier een productselectie waarop ze mogen repricen.

Content toevoegen of verrijken voor Octopia kanalen

Content (productinformatie) voeg  je eenvoudig toe door deze te mappen in EffectConnect.

Ga naar het Octopia kanaal in EffectConnect > Content mapping

De content voor een Octopia-kanaal mag in het Frans, Engels of Spaans worden aangemaakt. Ben je van plan om ook in andere landen te verkopen, dan moet je Franse productinformatie aanleveren zodat Octopia jouw productinformatie kan vertalen. Dit doen zij enkel met Franse productinformatie.

Over de synchronisatietijden

Volgens de standaard synchronisatietijden die EffectConnect aanhoudt. Lees meer over onze synchronisatietijden.

Problemen oplossen

Ik heb mijn API-sleutels voor het configureren van het Octopia kanaal niet, of ben het vergeten.

Je kunt nieuwe keys genereren in jouw Octopia-account. Weet je niet waar je deze kunt vinden, neem dan contact op met je accountmanager bij Octopia.

Mijn (nieuwe) producten verschijnen niet in mijn Octopia verkopersaccount.

• Controleer of je het kanaal correct hebt geconfigureerd.
• Controleer of de producten zijn ingeschakeld in EffectConnect
• Controleer of de synchronisatietijden gerespecteerd worden. Als de producten nog steeds niet online verschijnen, neem dan contact met ons op voor verdere hulp. 

Ik ontvang mijn orders vertraagd
Nadat een order is geplaatst worden de orderfees worden met een vertraging van 1 tot 48 uur vrijgegeven. Houdt er dus rekening mee in je verwerkingstijd, aangezien je moet wachten op de bevestiging van de orderfees door Octopia of schakel de setting 'commissies importeren' uit bij "Orders en zendingen", dan ontvang je de orders direct en zonder commissie.