Alles wat je moet weten over de marketplace Kaufland

Ga naar

1. Over Kaufland
2. Verkopersaccount aanvragen
3. Instellingen & configuratie
4. Content toevoegen of verrijken op Kaufland
5. Repricer beschikbaar
6. Fulfilment by Kaufland (FBK) beschikbaar
7. Over de synchronisatietijden
8. Problemen oplossen
9. Handige links, tips & trucs

Over Kaufland

Kaufland.de, voorheen bekend als Real.de, is een van de snelst groeiende online marketplaces in Duitsland. Oorspronkelijk een winkelketen, verschuift Kaufland.de steeds meer naar online verkoop. Met een breed assortiment van 25 miljoen producten in meer dan 5.000 categorieën, is het een aantrekkelijke marketplace voor veel online verkopers.

Sinds eind 2020 maakt Kaufland.de deel uit van de Schwarz Group, een internationale retailgroep waar onder andere Lidl deel van uitmaakt. Met meer dan 12.000 winkels wereldwijd en een omzet van ruim 100 miljard euro, richt de Schwarz Group zich actief op het vergroten van hun online aanwezigheid. Dit blijkt ook uit hun streven om steeds meer externe verkopers aan te trekken.

Verkopersaccount aanvragen

• Jouw hoofdkantoor moet zich binnen de Europese Unie (EU) of Zwitserland bevinden.
• Aangezien Kaufland een Duitse marketplace is, dient alle communicatie met klanten in het Duits te gebeuren.
• Elke marketplace heeft zijn eigen algemene voorwaarden hebben, lees deze altijd zorgvuldig door voordat je begint met verkopen. 

• Een Duits retouradres is verplicht.

• Een Duits BTW-nummer is verplicht vanwege de EU-belastingwetgeving.

Instellingen & configuratie

Voor algemene informatie over het toevoegen en instellen van een kanaal in EffectConnect ga je naar een kanaal configureren in de Channel Manager.

Instellingen die alleen betrekking hebben op het Kaufland-kanaal in vergelijking met andere kanalen in EffectConnect zijn:

1. Warehouses
   Ga naar Instellingen > Voorraad > Warehouse keuze. Maak warehouses aan in jouw Kaufland-verkopersaccount en selecteer het gewenste magazijn van waaruit je bestellingen gaat verzenden.

2. Verwerkingstijd
   Ga naar Instellingen > Levertijd > Verwerkingstijd attribuut en Standaard verwerkingstijd
   Stel jouw verwerkingstijd (van bestelling tot verzending) in in werkdagen. De standaard verwerkingstijd mag geen 0 werkdagen zijn. De levertijden (van verzending tot levering aan de klant) moeten worden ingesteld in jouw Kaufland-verkopersaccount bij Shipping settings > Package delivery.

3. Taal waarin je de producten wil publiceren
   Ga naar Instellingen > Content> Taal waarin je producten wilt publiceren. Je kunt kiezen uit Duits (de-DE), Tsjechisch (cz-CZ), Slowaaks, (sk-SK), Frans (fr-FR) en Italiaans (it-IT).

4. Verzendgroep
   Ga naar Instellingen > Orders en zendingen > Kaufland verzendgroep. 
   Maak verzendgroepen aan in jouw verkopersaccount bijShipping settings > package delivery en selecteer hier de gewenste verzendgroep.
   

5. Fulfilment by Kaufland (FBK) - order import
   Ga naar Instellingen > orders en zendingen > "Importeer FBK orders"
   Importeer orders die via Fulfilment by Kaufland verzonden zijn. Deze orders worden als 'verzonden' geïmporteerd en krijgen de tags externally fulfilled en FBK.
6. Kaufland FR: Eco-contributie attribuut (optioneel)
   Ga naar Instellingen > Aanbod > Eco contributie attribuut.
   Frankrijk heeft strengere wetgeving rondom de eco-bijdrage voor o.a. de recycling van huishoudelijke apparaten dan andere landen. Indien je de eco-contributie wilt instellen, dient het attribuut bedragen in eurocenten te bevatten.
   

Content toevoegen of verrijken op Kaufland

Content (productinformatie) voeg  je eenvoudig toe door deze te mappen in EffectConnect. Ga naar het Kaufland kanaal in EffectConnect > Content mapping

Extra informatie voor Kaufland content

• Herstellername / Verantwortliche Person für die EU: hier voeg je de GPSR informatie als volgt toe (door komma's gescheiden): Naam hersteller, straat + huisnummer, plaats, postcode, landcode (bijv. NL), email of URL, telefoonnummer

  • Bijvoorbeeld: EffectConnect, Tolhuisweg 5a, Swalmen, 6071RG, NL, support@effectconnect.com, 0031852088434

• Daarnaast hebben we gemerkt dat het ook helpt om deze informatie rechtstreeks in het Kaufland Seller Portal toe te voegen via ‘Offer management’ > ‘Manage imports’ > ‘General Product Safety Regulation (GPSR)’. Daar kun je per Hersteller de GPSR‑gegevens invullen. In combinatie met wat je in de content mapping vastlegt, worden deze gegevens vervolgens automatisch gekoppeld.

Repricer beschikbaar

Met onze repricer heb je de mogelijkheid om automatisch je prijzen aan te passen op Kaufland. Hierdoor kun je niet alleen meer marge creëren, maar ook de buybox behouden.  Door gebruik te maken van onze repricer, optimaliseer je jouw verkoopstrategie op Kaufland en vergroot je de kans op succesvolle verkoop en meer winstgevendheid.

Fulfilment by Kaufland (FBK) beschikbaar

In het Kaufland kanaal vind je nu een setting (instellingen > orders zendingen -> ''Importeer FBK orders'') waarmee je je externally fulfilled orders van Kaufland kunt importeren.  De orders worden als 'verzonden' geïmporteerd en krijgen de tags ; externally fulfilled;  en 'FBK;  toegekend.

Over de synchronisatietijden

Kaufland synchroniseert volgens de standaardsynchronisatietijden die EffectConnect aanhoudt. Lees meer over onze synchronisatietijden.

Problemen oplossen

Mijn (nieuwe) producten verschijnen niet in mijn Kaufland-account

• Controleer of je alle juridische informatievelden hebt ingevuld in je Kaufland Seller Portal, namelijk:

  • Company details

  • Legal texts

  • EPR Compliance
  • Tax information
  • GPSR information (via Offer Management)
• Controleer of de producten in de productselectie voor Kaufland zitten in EffectConnect
• Controleer of je in de mapping alle verplichte attributen op de juiste manier hebt gevuld.
  
  

  Neem contact op met ons Customer Support Team voor ondersteuning. We helpen graag!

  
  
  

Handige links, tips & trucs

Kaufland.de | Seller Universiteit

Link naar de back-end van Kaufland
https://sellerportal.kaufland.de/login

Zo schakel je de vakantiemodus van jouw Kaufland-verkopersaccount in.
Ga naar Instellingen in jouw verkopersaccount > Shop settings > schakel de Vakantiemodus in.